У замены или отмены каждого Билета есть ограничивающие правила, которые определяет Поставщик услуг, Клиент соглашается с ними в момент совершения резервации. Производя отмену заказа, Агентство соблюдает диктуемые Поставщиком услуг правила. В случае аннулирования Билета плата за услугу по заказу не возвращается.
Если Клиенту непонятны правила Поставщика услуг, просьба писать Агентству на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или звонить по телефону (+371) 67007007.
Если Клиент желает отменить или заменить свой заказ, Клиент должен по возможности скорее связаться с Агентством, написав на адрес электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. и отправив заполненную форму заявления. Заявление о возврате денег рассматривается в течение 1 месяца со дня его подачи.
Возврат денег Клиенту утверждается только тогда, когда их возврат Агентству подтвердил Поставщик услуг. Клиенту деньги возвращаются только тогда, когда Агентство получило деньги от Поставщика услуг.
Замена и отмена заказа могут быть произведены только во время работы Агентства. В случаях, когда Клиент требует сделать изменения заказа (отмену, аннулирование Билетов, изменения данных Пассажира и т. п.), Агентство сохраняет право инкассировать пошлину на услуги в размере 20,- EUR, не считая расценок Поставщика услуг. Изменение даты и аннулирование Билета зависит от правил Поставщика услуг выписанного Билета. В случаях, когда у Билета несколько ценовых правил (для каждого этапа полета свои), применяются самые строгие.
