Сообщение о конфиденциальности

С 25 мая 2018 г. в Латвии применяется Регламент (ЕС) Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 г. 2016/679 «О защите физических лиц при обработке личных данных и свободном обороте таких данных», отменяющий Директиву 95/46/EK (Общий регламент о защите данных), далее в тексте «Регламент».

1. Настоящим сообщением о конфиденциальности ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» уведомляет Клиента (физическое лицо – потребителя и/или юридическое лицо, резервирующее или приобретающее Туристические услуги ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» онлайн по адресу Letasaviobiletes.lv), а также принимает меры, необходимые для исполнения требований Регламента. Таким образом, личные данные Клиента в настоящее время обрабатываются и будут обрабатываться в будущем в соответствии с Регламентом, что обеспечит предоставление качественных услуг Клиенту.

2. В настоящем сообщении о конфиденциальности Клиенту объясняется, сбор какой информации (личных данных) и для каких целей осуществляется, кому она предоставляется, и как Клиент может получить доступ к информации и удалить ее.

3. Получая личные данные Клиента, который предоставляет свои личные данные ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs», ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» действует в качестве заведующего данными в соответствии с определением, данным в пункте 7 статьи 4 Регламента. В свою очередь, получая личные данные Клиента, который предоставляет ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» личные данные другого физического лица, ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» действует в качестве обработчика данных в соответствии с определением, данным в пункте 8 статьи 4 Регламента. В этом случае, ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» вправе сделать вывод о том, что Клиент уполномочен предоставить личные данные ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» в связи с приобретением авиабилетов или гостиничных услуг, и о том, что личные данные были собраны и обрабатываются в соответствии с применимыми нормативными актами, при этом у Клиент обязуется представить ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» все необходимые для обработки документально оформленные указания и предоставить точные личные данные.  

4. Предоставляя личные данные ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs», Клиент соглашается с тем, что это сообщение о конфиденциальности определяет, какие действия ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» совершает с личными данными Клиента, и Клиент соглашается на обработку личных данных в порядке, подробно описанном в настоящем сообщении о конфиденциальности. Если Клиент не согласен с каким-либо разделом настоящего сообщения о конфиденциальности, Клиент не должен предоставлять свои личные данные ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs». Если Клиент не предоставляет ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» личные данные, это может повлиять на возможность ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» предоставлять услуги Клиенту. Например, авиабилеты и/или гостиницы резервируются на имя клиента, в резервацию включается контактная информация Клиента и соответствующие идентификационные (паспортные) данные. В случае отказа предоставить соответствующие личные данные ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» не сможет обеспечить услугу Клиенту.     

5. Обработку личных данных Клиента (сбор, регистрацию, организацию, структурирование, хранение, адаптацию или преобразование, возврат, просмотр, использование, раскрытие, отправку, распространение или предоставление другого доступа, согласование или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение) ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» осуществляет в соответствии со следующими правовыми основаниями и целями обработки личных данных:

6. Одновременно Компания указывает, что у Клиента есть следующие права в связи с обработкой личных данных:

6.1.  право на получение информации о том, какие личные данные Клиента находятся в распоряжении ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs», как они обрабатываются;

6.2.  право знать, кому переданы личные данные Клиента;

6.3.  право возразить против обработки своих личных данных;

6.4. право распорядиться об исправлении личных данных, если они несоответствующие, неполные или неверные;

6.5. право ограничить обработку личных данных в соответствии с применимыми нормативными актами;

6.6. после предоставления Туристической услуги запросить уничтожение личных данных, если обязательства Клиента и Агентства выполнены;

6.7. право не принимать на себя обязательств по автоматически принимаемым решениям, включая профилирование, если принятие такого решения предполагает юридические последствия или может оказать аналогичное значительное влияние на Клиента;

6.8. право на подачу жалобы в надзорные органы - Государственную инспекцию данных Латвии, если Клиент полагает, что обработка личных данных ущемляет его права или интересы в соответствии с применяемыми нормативными актами;

6.9. право на перенос данных.

7. ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» обеспечивает обработку и хранение данных (ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs», ул. Элизабетес 65-16, г. Рига, LV-1050 (Elizabetes iela 65 -16, Rīgā, LV-1050)). ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» гарантирует безопасность Ваших личных данных и их использование в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.

8. При резервации авиабилетов и приобретения авиабилетов онлайн по адресу Letasaviobiletes.lv, ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» действует по отношению к Клиенту как агент Поставщика услуг (прямого поставщика туристических услуг, например, гостиничных услуг или воздушных перевозчиков). В этом случае, ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» обрабатывает личные данные, насколько это необходимо для исполнения запроса Клиента. Например, если Клиент резервирует авиабилеты онлайн, используя портал Letasaviobiletes.lv, ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» использует личные данные в системе резервации Amadeus, которой ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» пользуется, предоставляя Клиенту возможность осуществить резервацию авиабилетов, и раскрывает такие личные данные воздушному перевозчику, чтобы воздушный перевозчик мог предоставить Клиенту услуги воздушных перевозок. Таким образом, ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» направляет личные данные Клиента Поставщикам услуг (воздушным перевозчикам, гостиницам, центром оплаты кредитной карты), которые оформляют резервацию, осуществленную Клиентом. ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» обращает внимание Клиента на то, что Поставщики услуг могут использовать личные данные Клиента в соответствии с политиками конфиденциальности Поставщиков услуг. ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» рекомендует Клиенту ознакомиться с политиками конфиденциальности Поставщика услуг, услуги которого приобретает Клиент онлайн, используя портал Letasaviobiletes.lv.   

9. Чтобы обеспечить Клиенту предоставление выбранных услуг, у ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» может возникнуть необходимость в передаче личных данных Клиента Поставщикам услуг, и в результате личные данные Клиента могут быть направлены за пределы Европейского Союза и Европейской Экономической Зоны. ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» обязуется сделать так, чтобы отправка личных данных Клиента получателям личных данных в третьих странах – Поставщикам услуг, которые не обеспечивают достаточный уровень защиты, осуществлялся только тогда, когда направление личных данных необходимо для заключения договора между ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» и Поставщиком услуг в интересах Клиента или для исполнения такого договора на основании подпункта c) пункта 1 статьи 49 Регламента.

10. ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» хранит документацию, связанную с предоставлением Туристической услуги, в том числе указанные в ней личные данные, в соответствии со сроками хранения документации, определенными в нормативных актах (т.е. 10 лет с даты предоставления услуги).

11. После предоставления Туристической услуги и/или по запросу Клиента ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» обязуется на усмотрение Клиента незамедлительно удалить или вернуть Клиенту все личные данные и удалить существующие копии из всех своих систем, если действующие нормативные акты не определяют другой срок хранения личных данных.

12. Если Туристические услуги не были приобретены в срок, определенный Поставщиком услуг (резервация авиабилетов или гостиницы не состоялась), личные данные Клиента незамедлительно удаляются из всех систем ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs».

13. ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» принимает соответствующие технические и организационные меры, чтобы обеспечить соответствие обработки личных данных Клиента требованиям применимых правовых актов и защиту личных данных от случайного незаконного уничтожения, удаления или утери, изменения, преобразования, раскрытия или доступа, включая меры противодействия возникшей угрозе физического воздействия, а также меры, принимаемые с использованием программных средств.

14. Чтобы обеспечить защиту личных данных, коммуникация с установлением личности Клиента осуществляется на основании нижеуказанных критериев. Чтобы ускорить обслуживание с использованием электронных средств или по телефону, просим Клиента своевременно позаботиться об обновлении информации.

15.  В случае вопросов или неясностей в связи с вопросами обработки личных данных ООО «Tūrisma aģentūra Kolumbs» просит обращаться по электронной почте, направив сообщение на адрес: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или по почте, направив сообщение на адрес: ул. Элизабетес 65 - 16, г. Рига, LV-1050.